全國人大代表、國網浙江慈溪市供電公司客服中心社區經理、寧波市錢海軍志愿服務中心理事長錢海軍：

　　提高志愿服務專業化水平

　　隨著經濟社會的不斷發展，志愿服務面臨新的機遇和挑戰，必須不斷提高專業化水平。

　　吸納專業人才是關鍵。要推動志愿服務組織崗位開發，加大引才力度，將志愿服務專業人才納入人才工作體系和專業技術人才培育工程。加強志愿者招募，鼓勵政府工作人員、醫生、教師、工程師等各行各業的專業人才參與到志愿服務中來。

　　提高專業素質是基礎。要建立完善的培訓體系，通過定期培訓、經驗分享、實踐鍛煉等方式，不斷提升志愿者的專業技能和服務水平。同時，完善激勵機制，鼓勵志愿者持續學習和進步，讓他們在志愿服務中實現自我價值。

　　志愿服務專業化水平的提升，還需不斷創新服務模式和方法。利用互聯網技術，開展線上咨詢、遠程教育等新型志愿服務，讓更多人受益。

　　志愿服務是一項崇高的事業，通過提高專業化水平，讓專業的志愿服務組織和人才做專業的事，可以讓志愿服務更有力量、更有溫度、更有品質。

　?。ū緢笥浾?劉軍國采訪整理）

　　全國人大代表、中國助殘志愿者協會會長呂世明：

　　提升針對重點群體志愿服務質效

　　志愿服務應以殘疾人、農村留守兒童、老年人等群體為重點，提供有針對性的、個性化的、高質量的服務，實現供需雙向互動、精準匹配。

　　發展壯大特色志愿者隊伍，動員各行業優秀人才、特別是掌握相關技能的人才成為志愿者。以助殘志愿服務為例，要廣泛開展助殘志愿者培訓，推進契合殘疾人特點的助殘課程、教材、師資建設，重視和關心殘疾人心理健康，探索助殘志愿服務新模式新方法新路徑。

　　積極開展展示和評選活動，開辟專門志愿服務榮譽門類，推出一批具有社會影響力、可復制可推廣的示范性優秀特色志愿服務項目，擴大針對殘疾人等特定群體志愿服務活動的影響力。樹立打造各地志愿服務項目標桿，示范帶動助殘志愿服務專業化和品牌化。

　　總結、梳理、探索、布局、創新中國志愿服務工作，特別是志愿助殘服務的新思路、新方法，不斷提質擴容，健全制度，完善服務體系，提高針對特定群體志愿服務質量。

　?。ū緢笥浾?易舒冉采訪整理）

　　全國人大代表、黑龍江杜爾伯特蒙古族自治縣縣長朱學良：

　　加大志愿服務政策支持力度

　　在全社會開展好志愿服務，各級黨委政府應當制定相應的政策和措施，通過財政政策、組織支持、行業合作和激勵措施等手段，提供必要的支持和保障。

　　拓寬資金渠道。把志愿服務經費納入財政預算，并整合各級資金投入。例如用于成立志愿服務指導中心、建設志愿者之家等，夯實陣地、搭建平臺、開展服務。

　　加強協調支持。政府部門應進一步加強與志愿服務組織的對接和協調，提供必要的業務支持和指導；加強志愿服務隊伍培訓，提高管理和服務水平。同時推動志愿服務事業與教育、醫療、應急、環保等領域結合，鼓勵并支持學校、醫院、社區等公共機構與志愿服務組織合作，共同開展相關項目，形成更為完整和有效的公共服務體系。

　　制定激勵政策。打造志愿服務品牌，培養最美志愿者、優秀志愿服務組織等志愿服務典型，激勵社會積極投身志愿服務事業。

　?。ū緢笥浾?金 歆采訪整理）

　　全國人大代表、中國科學院院士、廈門大學黨委書記張榮：

　　構建新時代志愿文化體系

　　志愿服務是中華優秀傳統美德，要在全社會廣泛弘揚奉獻、友愛、互助、進步的志愿精神。以學校教育為例，加強志愿服務文化建設，是引導青年學子成長成才、奉獻社會、傳承文明的重要方式，是涵育一流大學文化生態的重要抓手。要進一步強化有組織開展志愿服務、有組織培樹典型服務項目與優秀示范標桿、有組織加強志愿文化宣傳闡釋，構建具有特色的志愿文化體系。

　　其中一項重要工作是把志愿服務作為未成年人思想道德建設和大學生思想政治教育的重要內容，納入學校教育教學和學生社會實踐，增強青少年志愿服務意識。在高校中，要將志愿服務融入思政工作體系、融入教育教學環節、融入思政課程內容、融入學生社會實踐，培育志愿文化，弘揚時代風尚，教育引導學生胸懷“國之大者”，踐行社會主義核心價值觀，提升青年學生的奉獻精神、責任意識、寬廣視野，引領廣大學子立志做有理想、敢擔當、能吃苦、肯奮斗的新時代好青年。