2022年1月11日，中國殘聯黨組成員、副理事長相自成赴中國消費者協會，就加強中國殘聯及各專門協會與中國消費者協會的合作等事宜，與中國消費者協會副會長兼秘書長朱劍橋等進行了深入交流。

相自成首先代表中國殘聯感謝中國消費者協會一直來對維護廣大殘疾人消費權益所做出的努力和貢獻。他在介紹中國殘聯及地方殘聯組織建設、各專門協會基本概況、我國殘疾人事業取得的成就后表示，中國殘聯作為中國消費者協會副會長成員單位，始終將維護殘疾人的合法消費權益作為一項重要職責；在積極推動社會各界切實維護殘疾人作為普通消費者權益的同時，更加注重維護殘疾人在輔具產品的研發應用、網絡服務、金融服務、公共設施無障礙、信息無障礙，以及推動制定出臺相關法律法規政策等方面的特殊消費權益。相自成指出，中國殘聯各專門協會作為殘聯組織的主體協會，最為了解本類別殘疾人的特殊消費需求和在日常消費過程中存在的實際困難，要加強與中國消費者協會的交流溝通和協同合作，爭取更好地維護本類別殘疾人的合法消費權益。相自成希望中國殘聯及各專門協會在今后的工作中，充分發揮自身官網、微信微博，以及所轄出版物、報紙、雜志的力量，與中國消費者協會共同開展有關維護殘疾人消費權益的宣傳工作，在各類別殘疾人中廣泛普及相關消費知識，增強殘疾人對消費權益的自我維護意識；要結合全國助殘日、國際殘疾人日、各類別殘疾人節日、3.15消費者權益日等重要時間節點，充分發揮殘疾人需求側的作用，與中國消費者協會共同策劃并開展系列聯合行動，以提升殘疾人特殊的消費產品質量和消費服務水平，切實維護殘疾人合法消費權益。

朱劍橋副會長對相自成副理事長一行的到訪表示熱烈歡迎。他表示，中國殘聯作為副會長成員單位，一直來給予了中國消費者協會大力支持。中國消費者協會在事前教育引導、事中監督、事后維權以及推動出臺有關消費者權益維護的法律法規政策出臺過程中，始終將殘疾人這個特殊困難群體的合法消費權益作為重中之重予以考慮和維護。朱劍橋表示，2022年中國消費者協會工作主題為“共促消費公平”，維護殘疾人權益是共促消費公平的重要內容和具體體現，希望下一步能夠在殘疾人服務產品的比較實驗、殘疾人消費領域的監督調查、殘疾人的綠色維權通道、殘疾人消費權益領域的立法等方面加強合作，以便殘疾人在消費過程中獲得更多實實在在的福利。

雙方就相關具體事宜進行了充分研討。中國盲協、中國聾協、中國肢協、維權部、組聯部及中國消費者協會政研部、消費指導部、消費監督部、組聯部有關負責同志參加了工作交流。