【成果應用】科大訊飛“聽見A.I.的聲音”走進中國殘疾人藝術團 ?——訊飛聽見云會議、錄音寶M1助力殘疾人遠程教學
- 文章來源：
無障礙智庫
- 發布時間：2020.07.24
科大訊飛“聽見A.I.的聲音”
走進中國殘疾人藝術團
——訊飛聽見云會議、錄音寶M1助力殘疾人遠程教學
為了阻斷疫情向校園蔓延，確保師生生命安全和身體健康，教育部明確2020年春季延期開學，并提出“停課不停學”。目前，各地學校陸續開始行動，老師們紛紛通過開設網絡直播給學生上課。受疫情影響，殘疾人藝術團的線下教學工作也受到了一定的阻礙，在“停課不停學”上，因為大多網絡學習課件沒和直播課程有字幕及手語解釋，聽障學生其實更應當收到社會更多的關注與幫助。
2019年5月15日，第二十九個全國助殘日上，中國聾協聯合科大訊飛正式發起了“聽見A.I.的聲音”關愛聽障人士公益行動。訊飛聽見APP承諾向所有聽障用戶提供終身免費轉寫服務。適逢“聽見A.I.的聲音”關愛行動一周年之際，科大訊飛于2020年5月15日再次來到中國殘疾人藝術團，為藝術團的80余名聽障同學進行了一場“云捐贈”，包含訊飛聽見云會議產品及近百臺訊飛聽見錄音寶M1，并通過線下+線上連線的新方式為同學們進行培訓，手把手教會大家使用。網絡授課方式顯著降低了講課聽課的門檻，多種學習軟件、學習視頻、網絡課堂APP層出不窮，讓普通人隨時隨地都可以在線學習，獲取前沿知識。然而，聽力不同的觀眾，對字幕詳細程度的需求差別很大。聽力沒有損失的觀眾，只要畫面上有幻燈片或者關鍵詞，他們已經能輕松地聽明白全部細節。對有聽力損失的觀眾來說，視頻和直播中所有的言語信息要逐字展示，與畫面同步，才是一個完整的、可以理解的信息結構。對于有更嚴重的聽力損失的觀眾來說，有時還需要提示背景環境音，使看不見的聲音能夠被“看”到：比如日本的一些信息無障礙電影中，甚至汽車鳴笛的背景音都要通過文字顯現。最受聽障人士歡迎的，還是配有字幕的網絡課程。無論是電視、電話，還是視頻、音頻，傳輸的聲音信號都有一定的變形，這讓聽障人士，特別是中重度聽障者，辨聽電子聲多少有一定的困難。而帶有字幕的視頻，能夠幫助他們實時對接聲音與畫面。可見，言語信息的逐字字幕是通用無障礙設施的一部分，可以覆蓋到最多人群的需要，和建筑物門口的無障礙斜坡性質是一樣的，它是聲音世界里的坡道。對于聽障學生來說，“云課堂”下的信息無障礙需求，主要體現在搭配字幕。網絡遠程教學的字幕呈現，應該滿足以下幾個原則：1、制作盡量自動化，不需要額外雇用翻譯（速錄師）來同步轉錄，或者要求親戚朋友長時間做兼職的同聲傳譯。4、位置最好在屏幕下方或者右方，并帶有延時交替性（類似卡拉OK那樣，后一句話出現時，前一句話不要馬上消失，逐句頂替）。一些老師講課語速較快，聽障學生低頭記筆記的時候，注意力難以一心二用，很容易錯過老師沒有強調的重點。5、上手簡單快捷，對老師和學生雙方來說，學習成本都很低。6、不容易引起教學內容方面的知識產權爭議，授課者也更愿意配合。為此，科大訊飛利用聽見云會議產品為殘疾人遠程教學提供“軟件+硬件”全套無障礙教學解決方案，軟件服務包括：多方音視頻通信、實時語音轉寫、中英文互譯等；硬件終端包括：一款以多功能視頻通信、實時語音轉寫及翻譯為核心功能，可放置在老師講桌上或辦公桌的高端智能教學設備訊飛聽見L1；提供各類軟件客戶端（IOS，ANDROID，WINDOWS，MAC端），聽障可使用各種設備（手機、電腦、訊飛聽見L1等）開啟教學進行即時溝通，通過業界領先的語音轉寫、翻譯及基于云架構多系統兼容的視頻通信技術，實現視頻教學語音轉寫、遠程課件分享、教學全程記錄、教學成果沉淀、內容快速分享等獨特功能。
5月15日，殘疾人藝術團80余名聽障同學體驗了這種學習新的形式，使用訊飛聽見云會議進行授課，現場通過訊飛聽見云會議遠程連線了身處外地暫時無法復課的同學，產品對發言人提供實時語音轉文字的服務，將字幕呈現在屏幕端，幫助每一位聽障學生進行實時的溝通，變聽為看，成為他們與世界溝通的小耳朵。
“大多數的人會認為聽障群體通過手語就能進行準確的溝通和理解，其實不然。普通人的語言表達其實是非常豐富的，除了肢體表情，還有文字的描述，相近的詞語在不同的語境下表達的意思可能千差萬別。對于他們來說，唇語、手語加文字，如此立體的三方理解培養，至關重要。而隨著技術的不斷成熟，尤其是像訊飛聽見的語音轉文字技術，對于聽障群體來說，是一件幫助他們與世界溝通的有效手段。”中國殘疾人藝術團張京津副團長說道。殘疾人藝術團日常會使用訊飛聽見云會議進行遠程教學，同學們不僅能看見手語，同時還可以看到實時的字幕出現在屏幕下方。藝術團內80余名聽障學生還會使用訊飛聽見錄音寶M1連接手機中的訊飛聽見APP進行日常的溝通、學習。如今A.I.正在持續助力社會的無障礙建設，通過人工智能技術把語音轉化成文字，變聽為看、看聽結合，讓聽障人士通過文字去感受世界、與人溝通交流、順利完成工作學習，建立起與聽障人士溝通的橋梁。“通過這些A.I.技術的加持，現在的聽障孩子們與陌生人、與世界溝通的能力也開始越來越好了。能讓他們在理解能力和溝通能力上與普通人更接近。”張京津副團長如是說。
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